Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política rege o site expresso.marketing, operado por Dyonatan Cristian Dias (Expresso Marketing®), CNPJ 31.330.035/0001-12, com endereço na Rodovia SC 480, CEP 89816-126, Chapecó — Santa Catarina, Brasil. Marca registrada no INPI sob processo 921.143.834, classe NCL 35.

Para qualquer questão sobre seus dados pessoais, fale com a gente em dyonatan@expresso.marketing.

2. Quais dados a gente coleta

Quando você preenche formulários

• Nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp
• Mensagem ou descrição de objetivo
• Serviços de interesse (quando informados)

Quando você navega no site

• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas
• Cookies analíticos (Google Analytics 4) — para entender comportamento agregado
• Cookies de mídia (Meta Pixel, Google Ads) — para mensuração e remarketing

3. Para que usamos seus dados

• Atender seu contato — responder à proposta, dúvida ou solicitação;
• Executar serviços contratados, quando aplicável;
• Comunicação opcional — só com seu consentimento (e-mail/news, materiais);
• Análise de uso do site, de forma agregada, pra melhorar a experiência;
• Obrigações legais (fiscal, contábil, jurídica).

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: consentimento (formulários, newsletter), execução de contrato (atender pedido de proposta ou serviço contratado), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, análise agregada) e cumprimento de obrigação legal.

5. Com quem a gente compartilha

A Expresso não vende seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros operacionais estritamente necessários:

• Plataformas de e-mail e CRM, para comunicação
• Google Analytics e Meta — em dados pseudonimizados, para mensuração
• Provedores de hospedagem e infraestrutura (com cláusulas de proteção)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Por quanto tempo a gente guarda

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade — em geral, o ciclo de relacionamento comercial e os prazos legais aplicáveis (até 5 anos para registros fiscais e contratuais). Depois, os dados são anonimizados ou eliminados.

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade
• Revogar consentimento e solicitar eliminação dos dados tratados com base nele
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer direito, escreva pra dyonatan@expresso.marketing.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backup, e treinamento da equipe.

9. Cookies

Você pode desabilitar cookies no seu navegador. Alguns recursos do site podem deixar de funcionar adequadamente. Cookies de marketing podem ser recusados sem prejuízo da navegação.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão visível no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou em destaque no site.

11. Encarregado e contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Dyonatan Cristian Dias · dyonatan@expresso.marketing · WhatsApp (49) 9924-1213.

Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos não foram atendidos.